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“爷爷，跟着呼吸机的节奏，呼气(hūqì)、吸气……”6月24日上午(shàngwǔ)9时，在南昌市第一(dìyī)医院(南昌大学第三附属医院)九龙湖院区(以下简称“南昌市第一医院九龙湖院区”)呼吸与危重症医学科病房(bìngfáng)内，护士长卞来兰正在引导患者配合治疗。病床旁，家属熊女士望着刚从抢救室出来的公公坦言：“老人现在(xiànzài)吃喝拉撒都需要专人照顾，我还要上班和照顾孩子，这几天只能请假(qǐngjià)来陪护，实在力不从心。” 熊女士面临的(de)困境，正随着南昌市多家医院推行的“免陪护”服务(又称“无(wú)陪护”服务)得到缓解。这项服务如何(rúhé)运作？效果怎样？近日，记者就此展开了走访。 南昌市第一医院的医疗(yīliáo)护理员正在帮助患者喝水。 护理人员使用智能(zhìnéng)监测系统。 专业医疗护理员解患者(huànzhě)家属“精力有限”之忧 近日，国家卫生健康委(wěi)办公厅等部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，自2025年6月起(qǐ)，各地将开展为期两年的免陪照护服务试点，也就是人们常说的“无陪护病房(bìngfáng)”。所谓“无陪护”，是指患者住院期间的生活照护由经过(jīngguò)规范化培训的医疗护理员承担(chéngdān)，实现(shíxiàn)无家属陪护或家属“陪而不护”。该模式能为患者提供24小时不间断的生活照护和部分护理服务。 6月24日，记者来到南昌市第一医院九龙湖院区12楼的呼吸与危重症医学科(yīxuékē)病房，“无陪护(péihù)病房”的门牌格外醒目。“我公公需要24小时看护，但我和丈夫都要上班，实在分身乏术。”为家里(jiālǐ)的患者选择(xuǎnzé)“无陪护”服务的家属熊女士表示，起初抱着试试看的心态，体验后(hòu)发现确实能减轻负担(jiǎnqīngfùdān)，“相比社会护工，医院的护理员持证上岗，服务级别能根据患者病情动态调整，更有保障且价格稳定”。 护士长卞来兰分享了一个典型案例(ànlì)。2024年，70多岁的(de)陈先生(化姓)因(yīn)发烧住院，其老伴独自照料。仅(jǐn)一天后(hòu)，老伴因过度劳累突发高血压需住院治疗。陈先生情绪低落拒绝治疗，卞来兰耐心开导，承诺只要配合治疗，就每天安排他坐轮椅与老伴见面。在护理员的精心照料下，陈先生逐渐康复，每日与老伴的短暂相聚也成为治疗动力。远在外地的女儿得知后十分感动：“没想到父母在没有(méiyǒu)家人陪护的情况下能得到(dédào)如此周到的照顾。”卞来兰回忆道：“后来她还特意送来锦旗向我们(wǒmen)致谢。” 南昌市第一医院的“无陪护”探索始于2023年(nián)11月，率先在东湖院区呼吸与危重症医学科试点，2025年2月扩展至九龙湖院区。卞来兰坦言初期(chūqī)面临诸多挑战：“既要确保护理员专业水平，又要提高(tígāo)服务接受度。”为此，团队主动作为：试点前召开家属沟通(gōutōng)会征集意见(yìjiàn)；建立家属监督机制；要求(yāoqiú)护理员熟记患者习惯与用药时间；提供免费陪检服务；制定个性化照护方案。 “我们与护理员是教学相长的关系(guānxì)。”卞来兰(biànláilán)说，“他们在基础生活(shēnghuó)护理方面非常专业，能做到‘患者身上不脏、床上不脏’，这种专业精神值得科室护士学习。” 医疗护理员(hùlǐyuán)与(yǔ)普通护工有何区别？卞来兰强调其专业性：“护理员必须持证上岗(shànggǎng)。即使(jíshǐ)经过第三方机构培训，入院后仍需接受二次培训和考核。分配到科室后，还要进行针对性技能培训。我们每周检查护理质量并收集家属反馈。”目前该(gāi)科室设30个“无陪护”床位，护理员负责清洁照护、进食与营养、排泄照护等全方位服务。值得一提的是，自(zì)2023年11月试点以来，科室未(wèi)发生一例不良事件。卞来兰表示，下一步将加强护理员培训和质量控制，医院计划通过信息化(xìnxīhuà)系统进一步提升住院患者的安全性。 骨科同步试点“无(wú)陪护”智能监测系统 无独有偶，“无陪护”模式也(yě)在该院骨科成功实践。九龙湖院区(yuànqū)骨科自2023年11月试点(shìdiǎn)以来，现有两名专职护理员，同样采用12小时日夜(rìyè)轮班制。“试点初期我们(wǒmen)也是摸着石头过河。骨科术后及康复患者对专业照护需求较大，现在我们科室已开放45张床位。”骨科副护士长吕晨介绍。 2023年12月(yuè)，苏先生夫妇因雨天路滑同时受伤(妻子右手腕骨折，苏先生膝关节半月板旧疾复发)。了解到医院提供“无陪护”服务(fúwù)后，二人选择入住同一病房相互(xiānghù)陪伴(péibàn)。治疗期间，医护人员发现苏太太还患有高血压、糖尿病及肩袖损伤，内分泌科医生(yīshēng)主动到病房为其进行饮食指导。 据了解，骨科除配备专业护理员外，还引入了智能监测系统。该(gāi)系统可实时监测患者生命体征，当患者自行离床时会(shíhuì)自动报警(bàojǐng)。同时，还配备紧急呼叫功能，护士(hùshì)和护理员能同步响应，确保(quèbǎo)患者安全。据统计，该院“无陪护”病房模式已服务患者9409人次，满意度达97.03%。 “从(cóng)晨间洗漱、清洁护理到三餐服药、翻身照料，护理员都照顾得无微不至(wúwēibùzhì)。”患者杨先生(yángxiānshēng)经朋友推荐尝试该服务后表示，“实际体验超出预期”。 从业5年的骨科护理员刘女士说：“这份工作需要极大耐心，但(dàn)每当看到经(jīng)我照护的患者康复出院，内心就充满成就感。” 微信群(wēixìnqún)“直播”患者状态让家属放心 “无陪护”模式正在南昌市多家医院(yīyuàn)落地。记者了解到，除(chú)南昌市第一医院外，新建区人民医院、江西省人民医院和南昌市洪都(hóngdōu)中医院本月起也开始试点“无陪护”病房服务。 南昌市洪都中医院于今年6月17日在创伤(chuāngshāng)二科病区(bìngqū)率先开展“无陪护(péihù)”病房试点工作。该试点病区共设50张病床，由第三方机构派驻12名统一着装的医疗护理员(hùlǐyuán)，所有护理员均持有健康证及护理员培训合格证。 “上岗前，我们对12名护理员进行了为期一周的集中培训。”该院护理部主任李润香介绍，“培训内容包括(bāokuò)行为规范、生活护理、人文关怀(guānhuái)等基础课程，还特别针对骨科病区开展了专项护理培训。”由于骨科病房手术患者(huànzhě)较多，护理员不仅需要提供日常生活照料，还需掌握(zhǎngwò)专业翻身技巧、病情(bìngqíng)观察方法(fāngfǎ)，以及使用助步器协助患者进行功能锻炼等专业技能。 李润香透露，培训(péixùn)中还要求护理员(hùlǐyuán)学习心理疏导技巧，以便及时察觉患者(huànzhě)心理变化。护理员每日通过微信群向家属“直播”患者状态，让家属安心。试点首周，已有8名患者选择“无陪护”模式。“我们将不断积累经验，待模式成熟后实现全院覆盖。对于需求较少的科室，计划设置‘无陪护专用病床(bìngchuáng)’。”李润香表示(biǎoshì)。 来源：大江网江南(jiāngnán)都市报